FORDERN SIE EINE DEMO AN

Demo Form

Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzbestimmungen und Optionen in Bezug auf Ihr Land oder Ihre Region.

Vereinheitlichte Erfahrungen mit Alida TXM 

Jetzt kann jedes Team in Ihrem Unternehmen dieselbe benutzerfreundliche Plattform nutzen, um verschiedene Perspektiven zu erfassen, Insights funktionsübergreifend zu teilen und Entscheidungen schneller zu treffen.

Sehen, wie Alida TXM funktioniert
decorative circle decorative donut
23-Alida-Stock

Wenn ein Erlebnis enttäuscht, leidet das Vertrauen

Bei Dutzenden von Kundenkontaktpunkten ist Feedback oft in Silos gefangen und verschiedene Teams verlieren Zeit, indem sie immer die gleichen Fragen stellen.


Durch die Zusammenführung von Omnichannel Daten & Insights auf einer einzigen Plattform können Sie erkennen, wie sich Interaktionen gegenseitig beeinflussen, und wissen, worauf Sie Ihren Fokus richten müssen, um einen maximalen Effekt zu erreichen.

Customer Experience

Ergreifen Sie Chancen, sobald sie sich bieten, und reagieren Sie, bevor sich Probleme zuspitzen.

  • Ausgiebiges Feedback mit hohen Antwortquoten
  • Schnelles Testen, Lernen und Iterieren von Lösungen mit engagierten Kunden
  • Schaffen von Vertrauen, indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie auf ihr Feedback reagieren
Mehr über CX erfahren
CX Deck 3-1-1

Employee Experience

Bleiben Sie mit Ihren Mitarbeitern im Gespräch, um Top-Talente zu gewinnen, einzubinden und zu halten.

  • Verbesserung der Produktivität und Effektivität der Belegschaft
  • Nutzung von Employee Insights, um Produkt- und Dienstleistungslücken zu ermitteln
  • Bewertung und Verbesserung von Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) am Arbeitsplatz
Mehr über EX erfahren
EX Deck 2-1-1

Product Experience

Förderung kontinuierlicher, flexibler Innovation für einen First-Mover Advantage.

  • Setzen Sie Prioritäten in Ihrer Roadmap und verringern Sie das Entscheidungsrisiko, mithilfe von Daten statt Bauchgefühl
  • Integrieren Sie Kundenfeedback in schnelle Entwicklungszyklen
  • Entwickeln Sie Produkte gemeinsam mit Ihren Kunden
Mehr über PX erfahren
PX Header-1-1

Brand Experience

Verstehen Sie die Emotionen, Erwartungen und Vorlieben Ihrer Kunden und setzen Sie deren Feedback in die Tat um.

  • Bewertung der Akzeptanz Ihrer Marke bei verschiedenen Zielgruppen
  • Verfeinerung von Marketingbotschaften und -materialien zur Steigerung der Wirksamkeit
  • Statten Sie Marketing- und Brand-Teams mit wertvollen Daten und Insights über Ihre Kunden aus, die sie sonst nirgendwo erhalten können
Mehr über BX lernen
BX Deck 3

Einbindung aller Erlebnisse in einen kontinuierlichen Prozess, der 10x Mehrwert liefert

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu definieren und Ergebnisse zu messen. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Ziele erreichen. 

Mit uns bekommen Sie den Zugang zu Ihren Kunden und Mitarbeitern und erfahren, was sie denken und fühlen. 

Analysieren Sie Feedback, um das Warum hinter dem WAS zu verstehen und zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. 

Erkennen und Handeln Sie schnell und souverän, indem Sie mit zufriedenen Kunden und Mitarbeitern zusammenarbeiten.

Lernen Sie über Alida TXM
laa chart de-01

Alida is a customer experience management and customer insights platform. Collect valuable customer feedback and voice of employee data through your insight community powered by Alida.