Activate

Celebrating experience leaders | 2021

UN ÉVÉNEMENT VIRTUEL DÉDIÉ AUX LEADERS DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ET DE L’INNOVATION

Dans cette édition 2021, nous célébrerons les “Experience Leaders” ; ceux qui osent innover et qui se donnent les moyens d'atteindre leurs objectifs pour proposer une expérience exceptionnelle et ainsi disrupter leur marché.

Visionnez en replay les sessions sur des thématiques CX, Voix du Client et Insights enregistrées lors de notre événement Alida Activate 2021. Découvrez des keynotes inspirantes, des retours d’expérience riches de nos clients (de grandes marques françaises et internationales) et découvrez le Total Experience Management (TXM).

VISIONNEZ LES SESSIONS

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DÉCOUVREZ LE TOTAL EXPERIENCE MANAGEMENT

Riaz Raihan, Alida

Découvrez le Total Experience Management (TXM) présenté par Riaz Raihan, President of Product chez Alida, et voyez comment la suite de solutions Alida vous permet de transformer les feedbacks clients en insights actionnables à grande échelle.

LA RECETTE POUR OPTIMISER SON PROGRAMME CX

Maxie Schmidt, VP Principal Analyst, Forrester;
Jason Baldree, Chief Customer Officer, Alida

Maxie Schmidt, du cabinet de conseil Forrester, nous livrera son regard sur la recette du succès pour optimiser vos programmes d'expérience client.

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VISIONNEZ LES AUTRES SESSIONS

LES RETOURS D’EXPÉRIENCE CLIENTS

Adeo, Bayard, La Redoute et Pierre & Vacances sont pionnières en matière de CX. Elles partagent leur stratégie de recueil d'insights qui leur permette de proposer une expérience client et collaborateur exceptionnelle, d’améliorer leurs produits et de renforcer leur marque durablement.

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DES DÉMOS PRODUITS

En bonus, nous avons le plaisir de vous partager des démonstrations produits. L'équipe d'experts et d'ingénieurs Alida démontre comment notre suite de solutions vous permet de transformer les insights clients et collaborateurs en actions.

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