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Stimuler l'innovation ou comment les insights clients boostent l'innovation produit

Retour d’expérience du Groupe SEB

Impliquer ses consommateurs dans le développement de ses produits est un gage de succès sur le marché. Mais comment engager un dialogue lorsqu’on n’a pas facilement accès à ses clients ? Comment mettre en place un processus rapide et agile de co-création et d'engagement consommateurs ?

Découvrez comment le Groupe SEB, leader mondial du petit équipement de la maison, a co-développé et testé plus de 600 produits en 4 ans grâce à son insights communauté “SEB&You”. Avec 25 marques dans une quarantaine de catégories de produit, le Groupe SEB interagit directement avec les consommateurs dans le cadre du processus d'innovation pour optimiser ses offres, ses packaging et ses communications.

Cette stratégie permet au département Consumer Insight & Marketing de devenir un acteur clé de l’écosystème digital du groupe.