Vision Critical a forgé sa réputation en permettant à de très grandes marques d’interagir avec leurs clients de manière transparente et en instaurant une relation de confiance basée sur le consentement. Mais il n’est pas toujours aussi simple de mettre en place toutes les bonnes pratiques quant à l’utilisation des données clients.
Aussi, face à un environnement des données consommateurs qui évolue rapidement, Vision Critical est ravi d’annoncer le lancement de Sparq Fall ’19. Cette dernière version de la plateforme customer centric a été développée en partenariat avec certains de ses clients en BtoB et BtoC pour leur permettre d’accélérer le retour sur investissement de leur projet et de recueillir et traiter leurs données clients au travers d’une communauté d’insights performante.
Dans le cadre de cette mise à jour, les experts Vision Critical ont créé des modèles d’activités basées sur des méthodologies éprouvées de recueil d’insights pour générer plus rapidement un retour sur investissement.
Que les entreprises recherchent des idées pour lancer un nouveau produit, pour repositionner leur marque, pour améliorer l’expérience client ou simplement pour engager leurs clients, ces nouveaux modèles sont facilement personnalisables pour créer rapidement différents types d’activités de collaboration.
Ces modèles permettent aux professionnels du marketing et de l’insight de :
- Se baser sur des méthodologies éprouvées de recueil d’insights pour générer plus rapidement un retour sur investissement ;
- Répondre aux besoins internes de manière flexible et agile ;
- Tirer parti des bonnes pratiques pour proposer des activités courtes et engageantes ;
- Faciliter la prise en main de Sparq pour être opérationnel et autonome rapidement.
Une fois ces précieuses données clients collectées, il est ensuite essentiel de les connecter au système d’information entreprise pour alimenter d’autres sources de données. La dernière version de Sparq inclut d’ailleurs de nouvelles API (interface de programmation d'application). Ces API performantes et évolutives enrichissent les systèmes de gestion tels que les plateformes de gestion des données (DMP), les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou encore les plateformes de gestion des données clients (CDP) grâce à un flux direct de données clients.
Avec ces nouvelles API, les professionnels du marketing et de l’insight peuvent :
- Connecter les données déclaratives recueillies dans Sparq avec celles issues des systèmes d’information pour centraliser les données, générer des rapports d’analyse plus poussés et obtenir une vue à 360° des clients ;
- Mettre en relation les données d’une DMP et celles issues de Sparq pour segmenter les clients de façon plus précise ;
- Extrapoler à l’ensemble de votre base marketing les segmentations issues du traitement conjoint des insights et des données de la DMP, afin d’augmenter le retour sur investissement de vos campagnes marketing.
Découvrez comment Sparq peut aider votre entreprise à créer dès aujourd’hui de la valeur grâce à des données clients acquises de manière transparente.
