Surveys

Bessere Geschäftsergebnisse durch umfassendes Kundenfeedback.

Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und Mitarbeiter mit dieser umfassenden, intuitiven Ad-hoc-Lösung. Sie Ihnen hilft dabei bessere Geschäftsstrategien, Customer Experience und Produktinnovationen zu entwickeln.

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Sammeln Sie mit unserer Umfragesoftware wichtige Insights über Ihre Kunden und setzen Sie diese selbstsicher um.

Kundenpräferenzen ändern sich schneller als je zuvor - Umfragen sind ein effektives Instrument, um diese Veränderungen zu erfassen und zu erkennen. Ein zusätzlicher Vorteil sin der Kontext aller Ergebnisse und die Möglichkeit zur Analyse.

Verwandeln Sie Kundenfeedback in nutzbare Daten.

Beschleunigen Sie die "Time-to-Insight"

Surveys ist ein leistungsstarkes Self-Service-Tool, das unbegrenzt skalierbar ist, da es eine unbegrenzte Anzahl von Umfrageantworten ermöglicht, ohne dass Upgrades oder versteckte Kosten anfallen und nötig sind. Erfassen wichtige Insights, ohne Ihr Budget zu überschreiten.

Kundeninsights verstehen

Verstehen Sie die Beweggründe hinter den Kunden Insights durch qualitative und quantitative Analysen und tauchen Sie tiefer ein, um den Kontext durch eine Reihe von Analysetools wie Text- und Stimmungsanalyse aufzudecken.

Erleben Sie ausgezeichneten Support

Jedem Surveys-Kunden steht ein persönlicher Customer Success Manager zur Seite. Dieser unterstützt u.a. mittels Best Practices, der letzten 20 Jahren im Bereich Customer Insights.

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Features der Survey-Plattform.

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Umfragen

Berichte und Analysen

Text- und Stimmungsanalyse

Sicherheit und Compliance

Fördern Sie aussagekräftiges Engagement, um aussagekräftige Insights zu ermitteln.

Starten Sie interaktive Umfragen auf jedem Gerät und in mehreren Sprachen.
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Erfassung aussagekräftiger Daten, indem Sie unsere Aktivitätsvorlagen verwenden oder eine eigene Vorlagenbibliothek für Ihre Marke erstellen.
Nutzen Sie fortschrittliche Methoden und Funktionen wie Conjoint-Analyse, Maxdiff und digitale Stichproben in unserer benutzerfreundlichen Oberfläche.
Erstellen Sie moderne Umfragelogiken und Frageabläufe, die auf mehreren Attributen wie demografischen Kundendaten, Gerätetypen und mehr basieren.

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Erkennen Sie Muster und Trends

Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zeigen Zusammenhänge und Trends in den Kundeninformationen auf.
Wenden Sie fortschrittliche Tools an, um wichtige Erkenntnisse über Kundensegmente zu gewinnen.
Erstellen und teilen Sie Berichte oder exportieren Sie sie in verschiedenen Formaten für schnelle, detaillierte Analysen.

Nutzen Sie Insights aus unbeantworteten Fragen

Markieren Sie Antworten, um einprägsame Texte für spätere Berichte zu speichern.
Kennzeichnen und kategorisieren Sie Antworten durch künstliche Intelligenz und Maschine Learnig.
Generieren Sie automatisch positive, negative, neutrale oder gemischte Stimmungen.

Einfache Nutzung

Bereitstellung als cloudbasierte, Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendung, auf die die Befragten über einen Webbrowser zugreifen können.
Auf den Endgeräten werden keine Add-ons oder Software installiert.
ISO-konforme und GDPR-, CCPA- und HIPAA-konforme Umfragen, bei denen die Umfragedaten auch auf lokalisierten Servern gespeichert werden.

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